Crewstack Hjælp

Mailchimp-synkronisering

Sådan holder Crewstack en liste i Mailchimp opdateret med de frivillige i jeres event, hvem der kommer med, og hvornår listen bliver opdateret.

For administratorerOgså på English og DeutschSenest gennemgået

Bruger I Mailchimp til nyhedsbreve, kan Crewstack holde en liste i Mailchimp opdateret med de frivillige i jeres event. Det er valgfrit. Crewstack sender kun personer til Mailchimp. Selve mailene sender I fra Mailchimp.

Sådan slår du det til

Du skal bruge en API-nøgle fra jeres Mailchimp-konto og ID'et på den liste i Mailchimp, som de frivillige skal på.

  1. Gå til Indstillinger > Generelle indstillinger.
  2. Find afsnittet Mailchimp. Det ligger under Integrationer i oversigten til venstre.
  3. Sæt flueben i Aktiveret.
  4. Indsæt nøglen i API nøgle og listens ID i Liste ID.
  5. Klik Gem.

Listen bliver opdateret første gang inden for 12 timer. Derefter kan du se tidspunktet i Sidst synkroniseret.

Afsnittet Mailchimp i Generelle indstillinger med Aktiveret, API nøgle, Liste ID og Sidst synkroniseret
Afsnittet Mailchimp i Generelle indstillinger med Aktiveret, API nøgle, Liste ID og Sidst synkroniseret

Hvem kommer på listen?

Crewstack sender de personer i eventet, der

  • har gennemført tilmeldingen,
  • ikke står på ventelisten og
  • ikke er blacklisted.

Personer uden et navn bliver sprunget over.

Hver person bliver tilmeldt listen med e-mail, fornavn, efternavn, brugertype og sprog. Fornavn, efternavn og brugertype ligger i felterne FNAME, LNAME og MEMBERTYPE, som Crewstack selv opretter på listen, hvis de mangler. Brug MEMBERTYPE, hvis du vil sende til én brugertype ad gangen i Mailchimp.

Hvornår bliver listen opdateret?

  • Hver 12. time. Der er ingen knap til at synkronisere med det samme.
  • Nye frivillige kommer med ved den første opdatering, efter de har gennemført tilmeldingen.
  • Frameldes en person, bliver de fjernet fra listen med det samme.

Tjek dette

Kommer der ingen eller for få personer på listen, så tjek:

  1. Er Aktiveret slået til, og er både API nøgle og Liste ID udfyldt? Listen bliver kun opdateret, når alle tre er sat.
  2. Er Sidst synkroniseret mere end 12 timer gammel eller tom? Så er nøglen eller listens ID sandsynligvis forkert. Indsæt dem igen, og klik Gem.
  3. Har personen gennemført tilmeldingen, og står de ikke på ventelisten?
  4. Har personen et navn på sin profil?

Faldgruber

  • Kun frameldte bliver fjernet. Personer, der bliver blacklisted eller slettet, eller som kommer på ventelisten bagefter, bliver stående på listen i Mailchimp. Fjern dem selv i Mailchimp. Se GDPR og persondata i Crewstack.
  • Ny e-mail giver en ny kontakt. Skifter en person e-mail, kommer den nye e-mail på listen, men den gamle bliver stående.
  • Én liste pr. event. Indstillingerne gælder kun det event, du står i. Har I flere events, fx et nyt år, skal Mailchimp sættes op i hvert event.
  • API-nøglen kan ses af alle, der kan åbne Generelle indstillinger. Tip: Lav en nøgle i Mailchimp kun til Crewstack, så I kan slette den, når I ikke bruger den længere.

Fandt du ikke svaret? Skriv til support@crewstack.io.