Passive brugere

En passiv bruger er en person, du selv opretter i Crewstack, uden e-mail og uden login. Brug det til personer, der skal stå på et hold eller en vagtplan, men som ikke selv skal logge ind, fx folk uden e-mail eller eksterne hjælpere, som en anden styrer vagterne for.

Slå passive brugere til

Det kan kun en super admin.

1. Gå til Indstillinger > Generelle indstillinger.
2. Sæt flueben i Passive brugere aktiveret under Medlemmer.
3. Klik Gem.

Indstillingen gælder kun det event, du står i.

Opret en passiv bruger

1. Gå til Personer, og klik Opret Person øverst til højre.
2. Vælg en Brugertype, og klik Næste.
3. Sæt flueben i Passiv bruger. Feltet E-mail bliver låst.
4. Udfyld som minimum navnet. Du kan også udfylde de andre datafelter, fx telefonnummer.
5. Klik Opret Person.

Knappen Opret Person i Personer er der kun, når passive brugere er slået til, og kun admins kan se den.

Du kan også oprette en passiv bruger direkte på et hold med Opret Person på holdets side. Den knap er der, når holdet har en brugertype, hvor Tillad oprettelse af holdmedlemmer er slået til, og der er ledige pladser. Her kan holdledere også oprette personer, og de får fluebenet Passiv bruger, når passive brugere er slået til. Personen bliver sat på holdet med det samme.

Det gælder for en passiv bruger

• Crewstack laver en e-mail til personen, som ikke er en rigtig adresse. Personen kan derfor ikke logge ind, hverken på jeres side eller i Crewstack-appen.
• Personen får statussen Færdiggjort tilmelding med det samme. Der bliver ikke sendt nogen mail, når du opretter dem.
• Du kan sætte personen på hold og vagter som alle andre.
• Personen får ingen e-mail, SMS eller push, når du skriver til dem i Beskeder, og de kommer ikke med på Mail-liste. Andre mails fra Crewstack går til den opdigtede adresse og kommer aldrig frem.
• Har I slået SMS-påmindelser om vagter til, og har personen et telefonnummer, får de påmindelsen.

Find passive brugere

I Personer har passive brugere et lille ikon ved navnet. Holder du musen over det, står der Er passiv bruger.

Vil du kun se de passive, så klik Avanceret søgning, sæt Er passiv til Ja, og klik Søg. Filteret er der kun, når passive brugere er slået til.

Giv en passiv bruger et login

Skal personen alligevel kunne logge ind, kan du invitere dem. De beholder deres hold og vagter.

1. Åbn personens profil, og klik Inviter øverst.
2. Skriv personens rigtige e-mail i vinduet Inviter passiv bruger, og klik Inviter.
3. Personen får en invitation på mail med et link. Her vælger de en adgangskode, og derefter kan de logge ind.

Når du har sendt invitationen, er personen ikke længere passiv, og knappen Inviter forsvinder. Personen kan først logge ind, når de har valgt en adgangskode. Invitationen udløber ikke.

Har personen ikke fået invitationen, så bed dem om at klikke Glemt din adgangskode? på login-siden og skrive den e-mail, du inviterede dem med. Når de har valgt en adgangskode via mailen, er invitationen accepteret, og de kan logge ind.

Faldgruber

• E-mailen er allerede i brug. Har personen allerede et login hos jer med den e-mail, fx fra et andet event, kan du ikke invitere den passive bruger med den. Opret i stedet personen med Opret Person og deres rigtige e-mail uden flueben i Passiv bruger. Så får de en profil i eventet på deres eksisterende login. Sæt dem selv på de hold og vagter, den passive profil har, og frameld den passive profil bagefter.
• Kun admins kan invitere. Holdledere har ikke knappen Inviter.
• Slår I indstillingen fra igen, forsvinder knappen Opret Person i Personer og filteret Er passiv, men de passive brugere, I allerede har, er stadig passive.
• Lad ikke personen tilmelde sig selv. Tilmelder en passiv bruger sig selv med sin rigtige e-mail, bliver de en ny person i Crewstack uden de hold og vagter, den passive profil har. Brug Inviter i stedet.