Crewstack Hjælp

Corego-wallet med QR-billetter

Sådan vælger du, hvilke produkter der kommer i de frivilliges Corego-wallet, og hjælper en frivillig, der mangler sin wallet.

For administratorerOgså på English og DeutschSenest gennemgået

Med Corego får de frivillige deres produkter, fx madbilletter, som QR-billetter i en digital wallet på telefonen. Crewstack sender produkterne til Corego, når personen bliver checket ind, og holder dem opdateret bagefter. Her kan du se, hvordan du vælger produkterne, og hvordan du hjælper en frivillig, der mangler sin wallet.

Før du starter

Se også RFID, NFC og digitale wallets for et overblik over mulighederne.

Vælg, hvad der kommer i wallet'en

Kun produkter, du har koblet til Corego, kommer i wallet'en:

  1. Gå til Billetter > Produkter, og klik Rediger ud for produktet.
  2. Find sektionen Corego wallet mapping i vinduet.
  3. Sæt flueben i Synkroniser til ekstern wallet.
  4. Skriv Corego ticket group UUID, som den står hos Corego.
  5. Sæt flueben i Vagt-afhængige Corego QR-billetter, hvis produktet kun skal virke, mens personen har vagt.
  6. Skriv evt. et antal minutter i Corego vagtperiode buffer (minutter). Så virker QR-billetten så mange minutter før og efter vagten.
  7. Gem produktet.

Produktet kommer kun i wallet'en, når både fluebenet og UUID'en er udfyldt. Systemprodukter som Scanner kan ikke kobles.

vinduet til at redigere et produkt med sektionen Corego wallet mapping udfyldt
vinduet til at redigere et produkt med sektionen Corego wallet mapping udfyldt

Personen får én QR-billet pr. produkt. Har personen fx tre madbilletter, er der tre QR-billetter i wallet'en.

Sådan virker vagt-afhængige QR-billetter: Har personen tre madbilletter og tre vagter, virker den første QR-billet under den første vagt, den anden under den anden vagt og så videre. Er der flere billetter end vagter, virker de overskydende hele tiden.

Hvornår får den frivillige sin wallet?

Wallet'en bliver oprettet, første gang personen bliver checket ind, hvis personen har mindst ét produkt, der er koblet til Corego. Det gælder både check-in i scanneren og på gæstelisten. Der kommer ikke noget vindue i scanneren. Det sker i baggrunden.

Samtidig sender Corego en SMS med et link til wallet'en til det telefonnummer, personen har i Crewstack.

Bagefter bliver wallet'en opdateret af sig selv, når personen får eller mister produkter, når vagterne ændres, eller når du ændrer koblingen på et produkt. Det kan tage et øjeblik. QR-billetter, der er brugt, bliver i wallet'en.

Se wallet'en på personens profil

I boksen Billet på personens profil står rækken Corego-wallet med:

  • Åbn Corego-wallet: åbner personens wallet. Linket står der, når Crewstack kender det.
  • Genindlæs Corego-wallet: sender personens produkter til Corego igen. Brug den, hvis wallet'en ser forkert ud. Du ser "Corego-wallet opfriskning er sat i kø. Det kan tage kort tid før forbrugstal opdateres.".
  • Send Corego-wallet SMS: sender SMS'en med linket til personen igen. Du ser "Corego-wallet SMS er sat i kø.".

Listen over produkter i boksen får kolonnerne Brugt og Til rådighed, så du kan se, hvor mange QR-billetter personen har brugt. Kun admins kan se boksen.

Under personens navn står også Corego-wallet med linket Produkter. Det åbner Aktiverede produkter på chip med hver QR-billet, om den er Brugt, og hvornår.

boksen Billet på en frivilligs profil med rækken Corego-wallet og linkene Åbn Corego-wallet, Genindlæs Corego-wallet og Send Corego-wallet SMS
boksen Billet på en frivilligs profil med rækken Corego-wallet og linkene Åbn Corego-wallet, Genindlæs Corego-wallet og Send Corego-wallet SMS

Sådan ser det ud for de frivillige

  • Den frivillige får en SMS med et link til wallet'en, når de bliver checket ind første gang. I wallet'en ligger QR-billetterne.
  • I Crewstack-appen står produkterne under fanen Billet i afsnittet Mad & drikke, med hvor meget der er brugt ("Brugt 1 af 3") og hvor mange der er Tilbage. Med Opdater henter appen tallene igen.

Har den frivillige ikke fået SMS'en? Tjek, at personen er checket ind, og at telefonnummeret på profilen er rigtigt. Klik så Send Corego-wallet SMS på profilen.

Faldgruber

  • Genindlæsning eller SMS virker ikke. Står der "Corego-wallet opfriskning er ikke tilgængelig." eller "Corego-wallet SMS er ikke tilgængelig.", er personen ikke checket ind endnu eller har ingen produkter koblet til Corego. Check personen ind, eller kobl produktet.
  • Et produkt mangler i wallet'en. Tjek, at både Synkroniser til ekstern wallet og Corego ticket group UUID er udfyldt på produktet. Klik derefter Genindlæs Corego-wallet.
  • Kolonnerne Brugt og Til rådighed viser "-". Crewstack kunne ikke hente tallene fra Corego lige nu. Prøv igen senere.
  • Bruger I EventPos? Så gælder denne guide ikke. Se NFC-chips med EventPos.

Fandt du ikke svaret? Skriv til support@crewstack.io.