Bei Aktionen nach Begründung fragen

Lass die Person, die jemanden verschiebt, abmeldet oder sperrt, aufschreiben warum, und finde die Begründung später im Profil wieder.

Für AdministratorenAuch auf Dansk und EnglishZuletzt geprüft

Mit Bei Aktionen nach Begründung fragen wird zum Beispiel die Person, die jemanden verschiebt, abmeldet oder sperrt, gebeten aufzuschreiben warum. Die Begründung wird im Profil der Person gespeichert, damit ihr später sehen könnt, was passiert ist und warum.

Einschalten

Dafür braucht es einen Super-Admin.

  1. Geh zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen.
  2. Klick im Menü links auf Admins.
  3. Wähle unter Bei Aktionen nach Begründung fragen:
    • off: Es wird nicht gefragt. So ist es am Anfang eingestellt.
    • optional: Es gibt ein Feld für die Begründung, aber es darf leer bleiben.
    • required: Ohne Begründung geht es nicht weiter.
  4. Klick auf Speichern.
General settings, Admins section, with Ask for reason when taking actions set to optional
General settings, Admins section, with Ask for reason when taking actions set to optional

Hier wird gefragt

Steht die Einstellung auf optional oder required, hat das Fenster ein Feld Grund, wenn jemand:

  • eine Person mit Verschiebe zum Team in ein anderes Team verschiebt
  • eine Person mit Aus dem Team entfernen aus einem Team entfernt
  • eine Person mit Zurücktreten abmeldet
  • eine Person mit Schwarze Liste sperrt
  • einen Check-in von einem Ticket entfernt: Entfernen neben Checked in at im Profil oder Remove check-in auf einer Gästeliste
  • einen EventPos-Chip von einem Ticket entfernt

Das gilt auch, wenn du mehrere Personen in Mitglieder markierst und Bündel-Aktionen benutzt. Alle markierten Personen bekommen dann dieselbe Begründung.

Teamleiter werden auch gefragt, wenn sie Personen in ihren eigenen Teams verschieben oder entfernen.

Nicht gefragt wird, wenn du eine Person zu einem Team hinzufügst, wiederherstellst, von der schwarzen Liste nimmst oder löschst.

Die Begründungen sehen

  1. Öffne das Profil der Person.
  2. Such den Kasten Aktivität. Dort stehen die letzten Aktionen, und die Begründung steht unter der Aktion.
  3. Klick auf Zeige alle, um den ganzen Verlauf zu sehen.

In der Liste unter Mitglieder hat eine Person ein oranges Symbol neben dem Namen, wenn sie mit einer Begründung verschoben, aus einem Team entfernt oder abgemeldet wurde. Fährst du mit der Maus darüber, steht dort "Aktivität durch 'Grund' definiert, klicke um Aktivitäten zu sehen." Klick auf das Symbol, um die Aktivität zu sehen.

Member profile Activity box with a move to another team and the reason under it
Member profile Activity box with a move to another team and the reason under it

Nur Admins können die Aktivität sehen. Die Person selbst sieht die Begründung nicht, und sie steht auch nicht in der E-Mail an die Person.

Stolperfallen

  • Teamleiter können die Begründungen nicht lesen. Sie werden gebeten, eine zu schreiben, aber nur Admins sehen die Aktivität danach.
  • Die Begründung lässt sich nicht ändern. Sie wird so gespeichert, wie sie geschrieben wurde. Schreib nur, was nötig ist, denn alle Admins im Event können sie lesen.
  • Nur ab jetzt. Aktionen von vor dem Einschalten haben keine Begründung.

Antwort nicht gefunden? Schreib an support@crewstack.io.