Push-notifikationer i Crewstack-appen

Crewstack-appen kan sende de frivillige en påmindelse før deres vagt og en notifikation, når der sker noget for dem: en ny vagt, et nyt hold, en udgivet vagtplan eller en nyhed. Her kan du se, hvad du slår til, og hvad de frivillige får.

Hvem får notifikationerne?

Kun frivillige, der bruger appen og selv har slået notifikationer til under Profil > Indstillinger, får notifikationer. Se Beskeder og notifikationer i Crewstack-appen.

Notifikationen har eventets navn som overskrift og er på personens eget sprog. Trykker personen på den, åbner appen den rigtige side i eventet.

Påmindelse før vagten

Sådan slår du påmindelsen til (kræver Super Admin):

1. Gå til Indstillinger > Generelle indstillinger.
2. Klik Notifikationer i menuen til venstre.
3. Sæt flueben i Push-påmindelse før vagt under Push-notifikationer i appen.
4. Vælg under Tidspunkt for push-vagtpåmindelse, hvor længe før vagten påmindelsen skal sendes. Skriv et tal og vælg minutter, timer eller dage, eller klik på en af knapperne. Standard er 30 minutter.
5. Klik Gem øverst på siden.

Påmindelsen bliver sendt for vagter på vagtplaner, der er udgivet, og som har flueben i Send vagtpåmindelser under Rediger indstillinger. Det har nye vagtplaner fra start. Fluebenet gælder både SMS og push. Se Udgiv en vagtplan.

Påmindelsen virker, uanset om SMS er slået til. Teksten ser sådan ud:

"Din vagt på Bar starter kl. 10:00"

Starter vagten ikke samme dag, står datoen også i teksten. Ligger vagten på en vagtplan for et område eller hele eventet, står holdet ikke i teksten. Et tryk på påmindelsen åbner Vagter i appen.

Påmindelsen holder styr på hver person for sig, ikke på vagten. Derfor:

• Sætter du en person på vagten, efter at påmindelserne er sendt, får personen stadig en, hvis vagten ikke er startet endnu og ligger inden for det valgte tidspunkt.
• Slår en frivillig notifikationer til senere, får personen stadig sin påmindelse.
• Overtager en frivillig en vagt i vagtbytte, får den nye person påmindelsen.

SMS-påmindelsen er en anden indstilling og følger sine egne regler. Se Automatiske e-mails og SMS-påmindelser.

Notifikationer ved ændringer

Hver notifikation følger en e-mail, Crewstack allerede sender, og den samme indstilling styrer begge. Slår du e-mailen fra, kommer notifikationen heller ikke.

Når …	Det styres af	Teksten	Åbner
en person får en ny vagt på en udgivet vagtplan	Send email når medlem tildeles en ny vagt	"Du har fået tildelt en ny vagt"	Vagter
en person bliver tilføjet til et hold	Send email når medlem tilføjes til et hold	"Du er blevet tilføjet til Bar"	Teams
en person bliver flyttet til et hold	Send email når medlem flyttes til et hold	"Du er blevet flyttet til Bar"	Teams
der kommer et nyt tilbud i vagtbytte	Send email ved nyt tilbud i vagtbytte	"En vagt er blevet tilbudt i vagtbyttet"	Vagter
du udgiver en vagtplan	Underret medlemmer om at vagtplanen er udgivet, når du udgiver	"Vagtplanen Bar shifts er udgivet"	Vagter
du opretter en nyhed	Send push-notifikation i appen på nyheden	"Der er et nyt opslag under Nyheder"	Nyheder

De fire e-mail-indstillinger finder du under Notifikationer i Generelle indstillinger. Se Automatiske e-mails og SMS-påmindelser. Hvem der får mailen og notifikationen om vagtbytte, står i Vagtbytte. Udgivelse af vagtplaner står i Udgiv en vagtplan.

Det er værd at vide om notifikationen ved en ny vagt:

• Vælger den frivillige selv vagten under Find/vælg vagter, også i en vagtpakke, kommer der ingen notifikation. E-mailen bliver sendt som før.
• Sætter du en person på flere vagter på én gang, fx en hel vagtpakke, får personen én notifikation, ikke én pr. vagt.
• Bytter to frivillige vagt i vagtbytte, får ingen af dem notifikationen.

Notifikationen om en ny besked kommer som altid, når I skriver til de frivillige. Se Beskeder.

Send en nyhed som notifikation

1. Gå til Portalen > Nyheder, og klik Opret Nyhed.
2. Skriv nyheden, og vælg modtagerne.
3. Sæt flueben i Send push-notifikation i appen.
4. Klik Udgiv.

Notifikationen går til de samme modtagere som e-mailen ville gøre. Den viser ikke overskriften, kun at der er en ny nyhed. Fluebenet er der kun, når du opretter nyheden, ikke når du retter den. Holdledere kan også sende notifikationen, når de skriver en nyhed til deres hold. Se Nyheder i portalen.

Det giver ingen notifikation

• En vagt, der bliver ændret eller fjernet.
• En vagt, den frivillige selv vælger.
• Rettelser til en nyhed.

Vil du fortælle de frivillige om en ændring, så send en besked. Se Beskeder.

Faldgruber

• Ingen notifikationer overhovedet. Personen har ikke slået notifikationer til i appen, eller har logget ud. Se Beskeder og notifikationer i Crewstack-appen.
• Ingen påmindelse på en vagtplan. Vagtplanen er ikke udgivet, eller Send vagtpåmindelser er slået fra på vagtplanen. Fluebenet slår både SMS- og push-påmindelser fra.
• Ingen notifikation om en ny vagt. Send email når medlem tildeles en ny vagt er slået fra, vagtplanen er ikke udgivet, eller personen valgte selv vagten.
• Notifikationen kommer lidt senere. Notifikationen om en ny vagt bliver sendt cirka et minut efter, så flere vagter kan samles i én.