Sådan virker ventelisten

Med ventelisten kan folk tilmelde sig, selvom der ikke er plads på holdene. De kommer på ventelisten, og du tager dem ind på et hold, når der bliver plads. Ventelisten er slået fra, indtil du slår den til.

Slå ventelisten til

1. Gå til Indstillinger > Generelle indstillinger.
2. Sæt flueben i Venteliste aktiveret i afsnittet Medlemmer.
3. Klik Gem.

Du kan også slå den til i Opsætningsguide under trinnet Tilmeldingsmetode, hvor feltet hedder Venteliste.

Hvem kommer på ventelisten?

Når ventelisten er slået til, kommer en ny frivillig på ventelisten, hvis de ikke kan vælge et hold under tilmeldingen. Det sker i to tilfælde:

• Holdene er fulde. Brugertypen har Vælg hold slået til, men der er ikke noget hold, den frivillige kan vælge. Et hold kan vælges, når holdets Tilmeldingsstatus er Åben, holdet er åbent for brugertypen, og der er ledige pladser, også for brugertypen. Hold med Kun med invitation eller Lukket tæller ikke med.
• Brugertypen har ikke Vælg hold slået til. Så kommer alle, der tilmelder sig som den brugertype, på ventelisten.

Frivillige med et invitationslink til et hold kommer aldrig på ventelisten. De kommer direkte på holdet.

Er ventelisten slået fra, og er holdene fulde, får den frivillige i stedet beskeden Holdene er fyldt op og kan ikke tilmelde sig. Se Frivillige sidder fast i tilmeldingen.

Det oplever den frivillige

• Øverst i tilmeldingen står der Du er nu ved at melde dig på ventelisten!. Den frivillige skal ikke vælge hold.
• Kræver brugertypen betaling, betaler den frivillige ikke under tilmeldingen. De bliver bedt om at betale, når de er taget af ventelisten og logger ind.
• Når tilmeldingen er færdig, får den frivillige en mail om, at de er på ventelisten.
• Når de logger ind, ser de kun en side om, at de står på ventelisten. De kan ikke se resten af portalen, hente billet eller vælge og acceptere vagter.

Find dem på ventelisten

Under Personer har personer på ventelisten en gul cirkel med statussen På venteliste. Vil du kun se dem:

1. Gå til Personer, og klik Avanceret søgning.
2. Sæt På venteliste til Ja.
3. Klik Søg.

Tag en person ind på et hold

Den bedste måde at tage en person af ventelisten er at sætte dem på et hold:

1. Gå til holdet, og klik Tilføj personer.
2. Klik Avanceret søgning, sæt På venteliste til Ja, og klik Søg.
3. Klik Handlinger ud for personen, og vælg Tilføj til hold.

Personen bliver automatisk taget af ventelisten og får en mail om, at de er rykket fra ventelisten. Næste gang de logger ind, ser de portalen som alle andre.

Holdledere kan gøre det samme for deres egne hold.

Skal personerne på ventelisten selv vælge et hold, kan en admin bruge Tving valg af hold. De bliver taget af ventelisten, når de har valgt. Se Tving personer til at vælge hold.

Tag en person af ventelisten uden hold

Skal personen med, men ikke på et hold, så åbn profilen og klik Fjern fra ventelisten. Personen får ingen mail, så giv dem selv besked.

Sæt en person på ventelisten

1. Åbn personens profil.
2. Klik Sæt på ventelisten.
3. Bekræft i browserens vindue, der siger Dette vil flytte personen til ventelisten. Hvis personen er på hold, skal du manuelt fjerne dem fra disse hold.

Personen får ingen mail. Som beskeden siger, bliver de ikke fjernet fra deres hold. Det skal du selv gøre.

Har profilen mange handlinger, ligger Sæt på ventelisten og Fjern fra ventelisten under knappen Handlinger.

Ret mails og ventelistesiden

En super admin kan rette teksterne:

• Under Tilpas > Mailskabeloner: Member tilmelding færdig (mange tak), men personen er sat på venteliste. er mailen, når tilmeldingen er færdig, og Member rykket fra ventelisten. er mailen, når personen kommer på et hold.
• Under Tilpas > Sideskabeloner: Venteliste er siden, de ser, når de logger ind.

Faldgruber

• Alle kommer på ventelisten: Brugertypen har ikke Vælg hold slået til. Slå det til under Indstillinger > Brugertyper, eller slå ventelisten fra.
• Fjern fra ventelisten sender ingen mail: Vil du have, at personen får besked automatisk, så sæt dem på et hold i stedet.
• Ingen billet: Personer på ventelisten kan ikke hente billet. Se Billetter kan ikke hentes.
• Sæt på ventelisten fjerner ikke hold: Fjern selv personen fra sine hold, ellers tæller de stadig med i holdets pladser.