Buchungen: Transport und Übernachtung auf dem Ticket

Eine Umfrage kann für Buchungen genutzt werden: Jede Option kann ein Produkt vergeben, zum Beispiel einen Platz im Bus am Freitag um 08:00 oder ein Bett in der Schule. Wählt ein Crew-Mitglied die Option, kommt das Produkt auf sein Ticket, sodass es wie eure anderen Produkte gescannt und ausgegeben werden kann.

So legst du eine Buchung an, bei der jede Abfahrt auf das Ticket eurer Crew kommt

Bevor du anfängst

Leg für jede Abfahrt oder jede Nacht ein Produkt an, zum Beispiel Bus Freitag 08:00. Nur Super-Admins können Produkte anlegen und sie bei einer Option wählen. Siehe Produkte anlegen und an die Crew vergeben.
Mach für alles, was gebucht werden soll, eine eigene Umfrage, zum Beispiel eine für die Hinfahrt, eine für die Rückfahrt und eine für die Übernachtung, damit eure Crew in jeder eine Option wählt.

Eine Buchung anlegen

Leg unter Umfragen > Neue Umfrage eine Umfrage an. Siehe Umfragen: stell deiner Crew eine Frage und sammle die Antworten.
Leg für jede Abfahrt eine Option an, und setz Kapazität auf die Zahl der Plätze.
Wähl das Produkt im Feld mit dem Ticketsymbol unter der Option. Kein Ticketartikel bedeutet, dass die Option nichts vergibt, zum Beispiel Ich reise selbst an.
Lass Mitglieder können auf Eine Option wählen.
Wähl Zielgruppe und Frist, und klick auf Umfrage erstellen.
Klick auf Veröffentlichen.

Das Feld mit dem Ticketsymbol erscheint nur für Super-Admins und nur, wenn die Veranstaltung Produkte hat, die gewählt werden können. Andere Admins sehen, welches Produkt eine Option vergibt, können es aber nicht ändern. Systemprodukte wie der Scanner können nicht gewählt werden.

Optionen in einer Umfrage, in der zwei Abfahrten je ein Busticket vergeben und die letzte Option Kein Ticketartikel vergibt

Das passiert auf dem Ticket des Crew-Mitglieds

Wählt ein Crew-Mitglied eine Option mit Produkt, bekommt es das Produkt. Bringt es einen Gast mit, bekommt es zwei.
Wählt es eine andere Option oder zieht seine Antwort zurück, verschwindet das Produkt wieder.
In der Umfrage steht Auf deinem Ticket unter der gewählten Option.
Nutzt ihr EventPos oder Corego, wird der Chip oder das Wallet aktualisiert. Siehe NFC-Chips mit EventPos und Corego-Wallet mit QR-Tickets.

Woher das Produkt kommt, siehst du auf der Seite Tickets zuweisen der Person. Unter Bereits zugewiesene Produkte steht zum Beispiel 1 x Umfrage: Bus zum Festival – Freitag 08:00. Siehe Tickets an eine einzelne Person zuweisen.

Wenn das Ticket ausgegeben ist

Ist das Produkt aus einer Umfrage ausgegeben, zum Beispiel am Bus gescannt, kann das Crew-Mitglied seine Antwort auf diese Umfrage nicht mehr ändern oder zurückziehen. In der Umfrage steht „Dein Ticket wurde bereits ausgegeben, daher kann diese Antwort nicht mehr geändert werden. Wende dich an die Veranstalter, wenn etwas nicht stimmt.“

Das gilt für die ganze Umfrage, nicht nur für die ausgegebene Option. Auch Teamleiter, die für ihr Team antworten, können die Antwort nicht ändern. Das kann nur ein Admin, auf der Seite mit den Antworten.

Ein ausgegebenes Produkt bleibt auf dem Ticket, auch wenn die Antwort danach geändert wird.

Die Umfrage des Crew-Mitglieds mit der Abfahrt, markiert mit Auf deinem Ticket, und dem Hinweis, dass das Ticket ausgegeben ist

Die Buchungen ansehen

Auf der Seite mit den Antworten steht bei jeder Option, die ein Produkt vergibt, Vergibt: . In Nach Excel exportieren steht das Produkt in der Spalte Ticketartikel.

Ändern, ausblenden und schließen

Umfrage schließen: Eure Crew behält die Produkte aus ihren Antworten. Willst du jemandem ein Produkt wegnehmen, ändere oder entferne seine Antwort auf der Seite mit den Antworten. Das geht nur, solange das Produkt noch nicht ausgegeben ist. Ein ausgegebenes Produkt bleibt auf dem Ticket.
Eine Option ausblenden: Wer sie gewählt hat, behält das Produkt, aber niemand Neues kann sie wählen.
Das Produkt einer Option ändern: Alle, die die Option gewählt haben, bekommen stattdessen das neue Produkt. Ein bereits ausgegebenes Produkt bleibt auf dem Ticket.
Ein Produkt löschen: Ein Produkt, das eine Option vergibt, kann nicht gelöscht werden. Wähl zuerst Kein Ticketartikel bei der Option.

Stolperfallen

Verschiebst du jemanden nach der Ausgabe, zählt das ausgegebene Produkt für die neue Option, wenn sie dasselbe Produkt vergibt. Die Person hat also weiterhin eins, nicht zwei. Vergibt die neue Option ein anderes Produkt, bekommt die Person es dazu.
Eine Nacht ist gescannt, und die anderen Nächte sind gesperrt: Sind mehrere Nächte Optionen derselben Umfrage, sperrt eine ausgegebene Nacht die ganze Antwort des Crew-Mitglieds. Mach eine Umfrage pro Nacht, wenn die anderen änderbar bleiben sollen.
Der Gast bekommt kein eigenes Ticket: Mit Gast bekommt das Crew-Mitglied zwei des Produkts auf sein eigenes Ticket.